Description
In diesem Kurs behandeln wir alle Themen, die im ersten Ausbildungsjahr für Verkäufer/-innen und Kaufleute im Einzelhandel im Rahmenlehrplan stehen.
Materials
14
  • Anfrage, Angebot, Bestellung
    03:54
  • Anfrage, Angebot, Bestellung
    5 cards
  • Einkaufsplanung
    1 min read
  • Einkaufsabwicklung
    2 min read
  • Einkaufsgemeinschaften
    02:14
  • Einkaufsgemeinschaften
    5 cards
  • Angebotsvergleich
    05:25
  • Angebotspreisermittlung und -vergleich
    4 cards
  • Just-in-Time-Prinzip
    04:29
  • Just-in-Time-Prinzip
    5 cards
  • Bezugsquellenermittlung
    1 min read
  • Bezugskalkulation (Übungsaufgabe)
    02:34
  • Bezugskalkulation
    8 cards
  • LF 06: Waren beschaffen
    5 tasks · 30 min
22
  • Ziele und Aufgaben der Warenwirtschaft
    1 min read
  • Warenannahme (Zusammenfassung)
    03:08
  • Warenannahme (Übungsaufgabe)
    03:28
  • Warenlagerung (Zusammenfassung)
    03:25
  • Warenlagerung (Übungsaufgabe)
    08:21
  • Warenannahme & Warenlagerung
    17 cards
  • Lagerbestände (Zusammenfassung)
    04:16
  • Lagerbestände (Übungsaufgabe)
    07:15
  • Lagerbestände
    7 cards
  • Lagerstrategien - Vor- und Nachteile
    04:44
  • Eigenlagerung und Fremdlagerung
    1 min read
  • Lagerstrategien
    7 cards
  • Lagerkennziffern
    2 min read
  • Lagerrisiken
    1 min read
  • Lagerrisiken
    03:23
  • Lagerrisiken
    5 cards
  • Mängelarten
    05:15
  • Mängelarten
    5 cards
  • Inventur (Zusammenfassung)
    04:42
  • Inventur (Übungsaufgabe)
    07:12
  • Inventur
    10 cards
  • LF 07: Waren annehmen, lagern und pflegen
    17 tasks · 45 min
10
  • Warenwirtschaftssystem
    03:10
  • Warenwirtschaftssystem
    7 cards
  • Jahresabschluss, GuV, Bilanz (Zusammenfassung)
    03:48
  • Jahresabschluss, GuV, Bilanz (Übungsaufgabe)
    04:37
  • Jahresabschluss: GuV, Bilanz
    7 cards
  • Analyse von Statistiken
    04:33
  • Statistiken
    1 min read
  • Statistiken
    13 cards
  • Zusammenfassung Rechnungswesen
    1 min read
  • LF 08: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
    8 tasks · 30 min
15
  • Kalkulationsfaktor, Kalkulationszuschlagssatz, Handelsspanne
    05:47
  • Kalkulationszuschlag
    1 min read
  • Handelsspanne
    1 min read
  • Kalkulationsfaktor, -zuschlagssatz, Handelsspanne
    12 cards
  • Preisangabenverordnung (PAngV)
    03:45
  • Preisangabenverordnung (PAngV)
    1 min read
  • Preisangabenverordnung (PAngV)
    5 cards
  • Vorwärtskalkulation - Handelskalkulation Teil 1
    03:29
  • Vorwärtskalkulation - Handelskalkulation Teil 2
    04:39
  • Vorwärtskalkulation: Ein Beispiel
    1 min read
  • Rückwärtskalkulation
    08:13
  • Rückwärtskalkulation: Ein Beispiel
    1 min read
  • Vorwärts- und Rückwärtskalkulation
    8 cards
  • Differenzkalkulation - Rechenbeispiel
    03:44
  • LF 09: Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
    6 tasks · 35 min
12
  • Gewährleistung, Reklamationen und Kundenbeschwerden
    3 min read
  • Kundenbeschwerden, Reklamation, Umtausch
    03:45
  • Kundenbeschwerden, Reklamation, Umtausch
    5 cards
  • Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung
    03:33
  • Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung
    6 cards
  • Verkaufsgespräch Teil 3: Kundeneinwände und Konfliktlösung
    02:17
  • Konflikte und Konfliktlösungsverhalten
    03:54
  • Konflikte
    2 min read
  • Konflikte und Konfliktlösungsverhalten
    6 cards
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
    04:34
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
    8 cards
  • LF 10: Besondere Verkaufssituationen bewältigen
    8 tasks · 20 min